Garanția Produselor

Toate produsele comercializate de PAM Vintage Boutique beneficiază de garanția legală de conformitate, în conformitate cu prevederile Ordonanței nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor și OUG nr. 140/2021 privind vânzarea de produse și garanțiile asociate acestora.

1. Durata garanției

Pentru produsele neperisabile (ex: vopsele, unelte, matrițe, materiale decorative), garanția legală este de 2 ani de la data achiziției, dacă nu se specifică altfel în fișa produsului.

2. Condiții de garanție

Garanția este valabilă doar dacă:

• produsul a fost utilizat conform instrucțiunilor de pe ambalaj sau fișa tehnică;

• nu prezintă urme de manipulare greșită, uzură excesivă, expunere la factori de mediu neadecvați (umiditate, temperaturi extreme etc.);

• este prezentată factura de achiziție și, dacă este cazul, certificatul de garanție.

Produsele consumabile (ex: lipici, lacuri, ceară, sprayuri) nu beneficiază de garanție extinsă, ci doar de garanția pentru defecte de fabricație constatate la primire.

3. Pierderea garanției

Garanția devine nulă în următoarele situații:

• utilizarea necorespunzătoare sau în alt scop decât cel indicat;

• intervenții neautorizate asupra produsului;

• manipulare incorectă sau deteriorare mecanică.

4. Sesizări și returnări în baza garanției

Dacă ai observat un defect la produsul achiziționat, te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp la adresa de email office@pamvintageboutique.ro sau la numărul de telefon: 0732.090.147.

Vom analiza sesizarea și, dacă este cazul, vom repara, înlocui sau rambursa produsul, conform legii.